Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88clun

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 88clun — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88clun Quy định sử dụng dịch vụ 88clun
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Truy cập ngay trên điện thoại tại 88clun, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88clun để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định rút tiền và xác minh ví Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong mọi giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ xác nhận kết quả giao dịch từ cổng thanh toán. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Không lưu mật khẩu ví Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Xác thực thanh toán thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn quy định, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản của 88clun.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong 5 ngày làm việc, sau đó toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy định.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên 88clun.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp số điện thoại đăng ký và ví thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội ngũ xác minh và mở khóa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.